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Imagen EL ESLABÓN MÁS DÉBIL  DE LA CADENA LLAMADA SEGURIDAD

EL ESLABÓN MÁS DÉBIL DE LA CADENA LLAMADA SEGURIDAD

Martes 02 de Julio del 2019
José Echeverría

Una cadena es un elemento muy utilizado para simbolizar un conjunto, un sistema o una organización cualquiera que ésta sea, sus eslabones son entonces cada uno de los integrantes de esta organización, de ahí sale la máxima que indica: “Una cadena es tan fuerte como lo es su eslabón más débil”. 

Al representar un sistema de seguridad corporativa con esta cadena, podríamos tener algunos eslabones, en unos más y en otros menos, esto dependerá del giro del negocio, la extensión que tenga la organización y los campos que abarcamos en este generoso término “seguridad”; sin embargo, los eslabones que podemos identificar de manera general de acuerdo al estándar ANSI/ASIS PAP.1-2012 “Sistemas de gestión de la seguridad; protección física de los activos” en este gran sistema de seguridad son los siguientes:

• Iluminación de seguridad.

• Sistema de barreras.

• Sistema de detección de intrusos.

• Entradas físicas y controles de accesos.

• Sistemas de videovigilancia.

• Alarmas, comunicaciones y presentación.

• Personal.

• Políticas y procedimientos de seguridad.

 

RECURSOS

Todos estos subsistemas desde un punto de vista básico, sencillo y universal se pueden concebir en tres tipos de recursos: 

• Recursos físicos y técnicos.

• Recursos humanos.

• Recursos organizativos.

La innovación y la tecnología han sido, son y serán un aporte indiscutible a la protección, por esa razón este tipo de recursos son cada vez más fuertes, consolidados y eficaces en un sistema de seguridad, lo propio con los recursos organizativos, toda vez que obedecen a una planificación previamente coordinada, consensuada, alineada a estándares internacionales y de calidad. Al estar este tipo de recursos materializados en documentos sin duda alguna son perfectibles, por lo que no se descarta que en determinado momento puedan existir falencias; de hecho, todos los programas de seguridad, políticas y procedimientos deben ser revisados y actualizados con cierta frecuencia, de lo contrario toda esta información pasa a ser simple letra muerta.

Respecto al recurso humano, es el que tiene el papel más importante en el éxito de un sistema de seguridad, pero lamentablemente no es el punto más fuerte, este recurso es en efecto el eslabón mas débil en un sistema de seguridad. Varios son los factores para catalogarse como tal, uno es la gama tan grande de involucrados que entre otros y según el ANSI (American National Standards Institute) /ASIS PAP.1-2012 pueden ser:

 

• Visitantes.

• Inquilinos.

• Empleados.

• Proveedores de servicios.

• Personal de seguridad.

 

En este gran conjunto llamado “recurso humano”, la gran mayoría de personas se identifican con la seguridad, pero hay un grupo reducido que no, es a este último grupo que debemos ponerle mucha atención, puede ser gente desmotivada o desafecta a la cultura de seguridad a la que quizás con una adecuada estrategia comunicacional y con un monitoreo permanente podamos lograr que se adapten o alineen a las necesidades de protección de la empresa u organización. 

Lo crucial es poder identificar a esas personas antes de que una de ellas se convierta en una amenaza, antes de que exista un delito o un incidente de seguridad al interior de una empresa, hay recomendaciones muy valiosas que encontramos en documentos como el estándar de “Prevención e Intervención en el Lugar de Trabajo” ASIS/SHRM (Society for Human Resource Management) / WPI (Worcester Polytechnic Institute) 1-2011; o la guía de Indagación de Antecedentes de Preempleo ASIS GDL PBS-2009 de ASIS Internacional, que permiten reducir de manera objetiva el riesgo en cuanto al recurso humano, estos documentos son una herramienta valiosa para procurar un ambiente seguro de trabajo para los empleados de una organización.

Como responsables de la Seguridad, nunca debemos perder de vista que las actitudes impredecibles y consecuencias incalculables son fruto de las planificaciones y/o reacciones que una o varias personas pueden tener. Los riesgos que se derivan a partir de la complejidad de las personas son muchos y de un alto nivel de afectación, conocer cómo poder administrarlos es mandatorio para todos quienes trabajamos en esta ardua tarea de la protección, a fin de poder prevenir ciertos eventos y el impacto que éstos puedan generar, a través de una coordinación integral del área de Seguridad Corporativa con otras áreas involucradas como: Talento Humano, Departamento Legal, Bienestar Social, Salud Ocupacional, etc. Estrategias de prevención que no demandan muchos recursos materiales, sino más bien una proactiva gestión del responsable de la seguridad corporativa en una organización.  

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