Para reducir riegos de fraude, NU México reforzará seguridad.
Estas iniciativas se complementan con lo que Nu México ha denominado como "Smart Defenses".
Estas iniciativas se complementan con lo que Nu México ha denominado como "Smart Defenses".
La Sociedad Financiera Popular (Sofipo) Nu México ha anunciado el lanzamiento gradual de nuevas funciones para sus productos, con el objetivo de aumentar la seguridad y reducir el riesgo de fraude. Estas herramientas contarán con el respaldo de la Inteligencia Artificial (IA) para reforzar las defensas contra actividades fraudulentas.
Entre las nuevas funcionalidades, la firma introducirá un proceso de verificación telefónica que requerirá que los usuarios validen su identidad a través de la aplicación antes de ser atendidos por un ejecutivo de servicio al cliente. Además, se lanzarán tarjetas virtuales múltiples diseñadas para transacciones en línea recurrentes, como suscripciones, ofreciendo mayor seguridad y control. Algunas de estas tarjetas serán temporales, expirando automáticamente después de 24 horas.
Estas iniciativas se complementan con lo que Nu México ha denominado como "Smart Defenses", una serie completa de medidas de protección construidas con tecnología, incluyendo IA, para detectar, alertar e incluso prevenir transacciones que no se ajusten al comportamiento específico de cada usuario.
Ximena Salgado, líder de producto en Nu México, enfatizó que la seguridad y el bienestar de los clientes son la máxima prioridad de la empresa, y que estas nuevas funciones refuerzan su compromiso con la protección contra el fraude y la mejora de la gestión financiera.
Según un informe del Fondo Monetario Internacional, se espera que el gasto en Inteligencia Artificial por parte de las instituciones financieras se duplique para el año 2027.
Estas innovaciones llegan después de que Nu Holdings, la empresa matriz de la Sofipo, anunciara una inversión en el país que supera los 1,400 millones de dólares, con una capitalización adicional de 100 millones de dólares. Según su último informe trimestral, la empresa registró un crecimiento significativo en su base de clientes durante el cuarto trimestre del 2023, sumando alrededor de 1 millón de nuevos clientes y alcanzando un total de 5.2 millones de clientes para finales del año.
Además, en enero del 2024, la empresa anunció que había superado los 5.5 millones de clientes. Los depósitos en México también experimentaron un aumento, superando los 1,000 millones de dólares para finales del 2023.
En cuanto a los Niveles de Capitalización (Nicap), que reflejan la relación entre el capital neto de las Sofipos y los requerimientos de capitalización por riesgos crediticios y de mercado, Nu México informó en enero que su Nicap era del 320%. Iván Canales, director general de Nu México, atribuyó este resultado a la fuerte inversión realizada en el mercado mexicano, destacando el potencial que ven en dicho mercado.
