Honeywell desarrollará una solución habilitada por inteligencia artificial impulsada por Qualcomm
El Asistente móvil avanzado estará destinado a amplificar los compromisos con los clientes y las operaciones de negocio mediante flujos de trabajo de IA multimodal.
Ciudad de México, 25 de septiembre de 2024 – Honeywell (Nasdaq: HON) anunció que está trabajando para desarrollar un Agente Inteligente Multimodal habilitado por inteligencia artificial (IA) para dispositivos móviles de Honeywell, impulsado por Qualcomm Technologies, Inc. El agente permitirá a los trabajadores y clientes en los centros de distribución y la industria del retail interactuar de manera natural con sus dispositivos portátiles a través de voz, imágenes y códigos de barras.
Esta solución impulsada por IA está diseñada para funcionar como un recurso digital para la fuerza laboral moderna y para permitir que los trabajadores que están bajo presión accedan rápidamente a respuestas y resultados, ayudando así a ahorrar tiempo, mejorar la precisión y obtener resultados interactivos. El diseño y desarrollo del Agente Inteligente Multimodal también forma parte de la alineación del portafolio de Honeywell con tres megatendencias, incluida la automatización.
Con el asistente móvil, los trabajadores podrán ingresar datos en la tecnología y luego recibir respuestas prácticas a consultas como: “¿Tenemos en stock la variante sin gluten de este producto?” o “¿Dónde puedo encontrar este artículo en la tienda?”. Dependiendo de la pregunta, los usuarios recibirán respuestas en forma de imagen, video, voz, texto o una combinación de varias modalidades.
Esta funcionalidad está diseñada para permitir que los trabajadores completen su trabajo de manera más eficiente mientras navegan simultáneamente por otras tareas en curso, como el asistir a clientes en un retail o realizar flujos de trabajo de varios pasos en un centro de distribución. Además, la solución estará disponible para los usuarios a través de un kit de desarrollo de software que se puede integrar con las aplicaciones y sistemas existentes de una organización.
“Al utilizar nuestras fortalezas en IA generativa en el dispositivo, computación de alto rendimiento y bajo consumo de energía, esta colaboración con Honeywell destaca nuestro compromiso de crear soluciones innovadoras que impulsarán la expansión del extremo inteligente conectado”, dijo Nakul Duggal, gerente general del grupo de automoción, industrial y IoT, y computación en la nube, Qualcomm Technologies, Inc. “El nuevo Agente Inteligente Multimodal de Honeywell representa un paso significativo hacia adelante en la utilización de IA avanzada para optimizar las operaciones y elevar las interacciones con los clientes en diversas industrias. Esta iniciativa nos permite impulsar la transformación digital, mejorando cómo las empresas interactúan con sus entornos a través de tecnología inteligente y receptiva.”
“Al combinar los dispositivos móviles de fácil uso de Honeywell y el software inteligente con los procesadores de IA de Qualcomm Technologies, Honeywell está creando soluciones que facilitan el trabajo de los colaboradores, mientras que también ayudan a las empresas a producir una gran experiencia para sus clientes”, dijo José Simon, General Manager de Industrial Automation de Honeywell en América Latina. “Con la ayuda de tecnologías de IA, Honeywell está amplificando las posibilidades de las empresas que tienen trabajadores en constante movimiento.”
“Nos entusiasma mucho ver el potencial que traerá esta nueva solución al mercado y cómo ayudará a transformar las operaciones diarias. Esperamos que este avance aumente la eficiencia de los empleados al permitirles concentrarse en realizar sus tareas esenciales, mejorando el servicio al cliente y la gestión de inventarios”, mencionó Willian Louzavio, Director Comercial Senior de Marketing y Estrategia para Industrial Automation (IA) y Energy & Sustainability Solutions (ESS) de Honeywell América Latina.
Se espera que el Agente Inteligente Multimodal esté disponible a principios de 2025.
Para obtener más información sobre cómo Honeywell está aprovechando la IA en industrias clave, visita: https://automation.honeywell.com/us/en/solutions/productivity
Sobre Honeywell
Honeywell es una empresa operativa integrada que presta servicio a una amplia gama de sectores y zonas geográficas de todo el mundo. Nuestro negocio está alineado con tres potentes megatendencias -la automatización, el futuro de la aviación y la transición energética- respaldadas por nuestro sistema operativo Honeywell Accelerator y la plataforma Honeywell Forge IoT. Como socio de confianza, ayudamos a las organizaciones a resolver los retos más difíciles y complejos del mundo, proporcionando soluciones procesables e innovaciones a través de nuestros segmentos de negocio de Tecnologías Aeroespaciales, Automatización Industrial, Automatización de Edificios y Soluciones de Energía y Sostenibilidad que ayudan a hacer el mundo más inteligente, más seguro, más protegido y sostenible. Para más noticias e información sobre Honeywell, visite http://www.honeywell.com/newsroom.
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