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Videovigilancia en Casinos

Lunes 14 de Septiembre del 2020
Erick Martínez / Staff Seguridad en América

El negocio de los casinos a lo largo de su historia ha sido el lugar ideal para hacerse de riqueza a través de “la suerte o el azar”, sin embargo, también ha sido el escenario perfecto para que estafadores y ladrones puedan delinquir. Si bien es un negocio que pareciera redondo, este giro arriesga mucho; su personal, los clientes, mobiliario, pérdidas económicas y mucho más. Es por ello por lo que contar con medidas preventivas de seguridad, personal capacitado correctamente y la tecnología suficiente, que sea capaz de detectar cualquier amenaza antes de que un incidente que represente pérdidas para todos dentro del casino ocurra.

ADAPTACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 

Existen múltiples sistemas de videovigilancia para entornos diferentes, pero para el caso de los casinos y casas de juego lo más recomendable son los sistemas de video IP (Internet Protocol), que junto con cámaras CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) o HD (High Definition) son capaces de adaptarse a cualquier condición de iluminación y visualizar cada detalle del juego, ya que cuentan con sistemas de grabación de alta disponibilidad de imagen.

Si bien, el ver y vigilar lo que pasa dentro de un casino es de suma importancia, no es suficiente, es por lo que existen distintos softwares que permiten obtener mayor información y otros elementos que posibilitan la seguridad a usuarios, personal y el propio casino, anticipándose a hechos que todavía no ocurren, así evitar actos delictivos y vandálicos.

Tal es el caso de la “identificación y reconocimiento facial”, que es capaz de identificar o verificar a una persona mediante la comparación y el análisis de modelos basados en sus rasgos y contornos faciales. Estos sistemas pueden reconocer clientes o bien tienen la capacidad de vincular un rostro con bases de datos de policías.

Otra gran herramienta es el “reconocimiento de conducta y patrones”. 

Este sistema de análisis de video inteligente basado en redes neuronales está altamente automatizado, es compatible con una amplia variedad de cámaras y redes, mejora radicalmente los resultados en casinos que buscan el reconocimiento de amenazas en tiempo real.

El tiempo de sus clientes es oro. Sus clientes desean divertirse y cada minuto que pierden en una fila bien para cambiar fichas o para jugar en una determinada mesa es tiempo que no están jugando y por tanto es dinero que su establecimiento deja de ingresar con la mala imagen que esto supone.

La herramienta “Gestión de filas” permite abrir cualquier mostrador o mesa de forma automática en el caso de que el número de personas o el tiempo medio de espera superen el deseado. Si bien todo lo anterior es de gran importancia cabe mencionar que las medidas de seguridad o vigilancia deben pasar desapercibidas para el cliente y pueda considerarlo un lugar agradable donde se sienta en confianza. “Debe vivir una experiencia de juego y ocio inmersos en un ambiente de transparencia y tranquilidad para garantizarles una estancia divertida”, señaló Ángel Pérez Alcarria, director de Seguridad de Casino Gran Madrid.

En todo el mundo los sistemas de videovigilancia en los casinos han resultado de manera muy positiva, reduciendo incidentes, robos, estafas, etc. Si pensamos que tan solo en México la industria de casinos está valuada en 10 mil millones de dólares, el riesgo que se corre al no contar con un sistema de videovigilancia es muy alto, es por ello que muchos casinos están reforzando su seguridad con dispositivos nuevos que permita tener un mayor control de acceso y vigilar a toda persona que entre al establecimiento. Contar con las innovaciones tecnológicas en materia de seguridad es fundamental para el resguardo de personas y bienes, y si se cuenta con un sistema integral de seguridad, la brecha de riesgo siempre será menor.

De esta forma la videovigilancia se convierte en un elemento clave para la seguridad de casinos y una herramienta fundamental para la toma de decisiones para el resto de los departamentos de la empresa. El sistema permite cruzar y analizar gran volumen de datos en tiempo real con el objetivo de mejorar los procesos y procedimientos con el objetivo de maximizar los beneficios de un casino.

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Videovigilancia en Casinos

Lunes 14 de Septiembre del 2020
Erick Martínez / Staff Seguridad en América

La videovigilancia dentro de casinos es una pieza esencial que permite no sólo garantizar la seguridad de estos establecimientos, sino la de sus clientes y empleados, también son una herramienta fundamental para resolver problemas dentro de las mesas de juego y no sólo eso, además son capaces de detectar comportamientos sospechosos dentro de casinos.

Imagen ILSP


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