EL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD EMPRESARIAL
La Seguridad Empresarial o Patrimonial, igual que la mayoría de las disciplinas, también ha evolucionado al punto que en los actuales tiempos se maneja como un “Sistema de Gestión”, el cual está conformado por el conjunto coherente de principios, políticas, objetivos, estrategias, normas y procedimientos de seguridad y establece los lineamientos y directrices que permitan la administración sistemática y efectiva de los planes y programas que tienen como fin la preservación de los recursos y actividades de las empresas.
El “Sistema de Gestión de Seguridad Empresarial” (SIGSE) es una parte del Sistema Integral de Gestión de la empresa que define el marco de referencia para la implementación, mantenimiento y mejoramiento continuo de la Gestión de Protección de la compañía, su reputación, sus activos y sus empleados. Como en cualquier sistema, todas las partes trabajan con un propósito común y en él convergen las diferentes áreas de la empresa no sólo para reducir riesgos, sino también para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa, aportar a la productividad, a la competitividad y mantener el bienestar organizacional y el de todo su talento humano.
Como todo sistema de gestión, el SIGSE también está fundamentado en las orientaciones del ciclo PHVA1 (Planear, Hacer, Verificar, Actuar correctivamente).
PLANEAR
En esta etapa se hace necesaria una comprensión detallada de los procesos de la organización, sus principios, valores y su contexto interno, así como también el contexto externo, debiendo contar para ello con un Estudio Sociopolítico de Entorno que detalle la zona de operación de la empresa, sus características físicas, poblacionales, políticas, relaciones de poder, presencia o ausencia de generadores de riesgo, antecedentes históricos relacionados con conflictos sociales o actividades delictivas, etc. En esta etapa debe considerarse:
• Definir una Política de Seguridad Empresarial por escrito, la cual reflejará el compromiso gerencial para la protección de las personas, los activos y las operaciones de la organización.
• Establecer metas claras y objetivos del área de Seguridad Patrimonial.
• Identificación, evaluación y valoración de los riesgos que podrían afectar las operaciones.
HACER
• Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad Empresarial (o patrimonial).
• Estructurar planes para el tratamiento de los riesgos identificados con las medias para el control de los mismos.
• Definir normas, protocolos y procedimientos de seguridad.
• Definir roles y responsabilidades de seguridad para todos los cargos de la organización. En este punto es bueno aclarar que la Seguridad es responsabilidad de todos y no solamente del personal del área respectiva, por lo tanto por lo menos una responsabilidad en prevención de riesgos intencionales debe incluirse en los perfiles de cargos de los empleados de la organización.
• Poner en ejecución los planes diseñados.
VERIFICAR
• Realizar inspecciones periódicas de seguridad.
• Ejecutar auditorías de cumplimiento a estándares, normas y procedimientos de seguridad.
• Medir el desempeño llevando indicadores.
• Reportar, investigar y dejar documentados todos los incidentes de seguridad que se presenten.
• Verificar la existencia de investigaciones de eventos que hayan afectado o tenido la capacidad de dañar el sistema de seguridad de la empresa, así como el cumplimiento a las recomendaciones derivadas de las mismas y la documentación de las lecciones aprendidas.
ACTUAR CORRECTIVAMENTE
• Documentar lecciones aprendidas.
• Actualizar procedimientos con base en los hallazgos de las investigaciones.
• Retroalimentar el sistema.
• Comunicación con partes interesadas.
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD EMPRESARIAL
Cada uno de los elementos del sistema deben estar debidamente soportados en documentos que permitan verificar la coherencia entre el discurso y la acción.
