Los Guardias Intramuros en México
Los guardias intramuros en México, sin duda alguna juegan un papel vital en nuestras operaciones, residencias, parques, industrias, hoteles, oficinas, centros comerciales, hospitales, escuelas, entre otros, ya que ellos son quienes controlarán nuestros accesos, y cuidarán nuestro patrimonio, ya sea personas y/o bienes activos que representan un valor, al que se debe cuidar y preservar en todo momento.
Pero la histórica trayectoria de este sector sería mucho mejor si se contara con una base principal, que permita tener claro y objetivo plan de carrera, para todas aquellas personas que se dedican a esta gran labor, que debería ser mejor preparada, certificada, desarrollada, y sobre todo pagada, ya que una vez que este círculo de seguridad (guardias intramuros) es vulnerable, dentro de toda la estrategia que tienen los jefes, gerentes, y directores de seguridad, esta falla, se toman medidas que se pudieron prevenir, pero sobre todo darle la importancia al principio dentro de la cadena de valor, ya que no siempre es lo material que haga que se muevan las personas en este sector, sino también un tema de reconocimiento a su labor, misma que la mujer está teniendo cada día más presencia en dicho sector.
EL PERFIL DE LOS GUARDIAS INTRAMUROS VS. REALIDAD
Los perfiles y formación de los guardias de seguridad intramuros, hoy está a criterio de las empresas que brindan el servicio de seguridad privada, y de los clientes o usuarios finales, ya que cada uno tiene distintas formas de poder blindar sus procesos en lo que a capital humano se refiere, pero lo más importante es que se coloca una barrera muy fuerte que debe y será en ocasiones difícil de cumplir, porque viene otro factor que mueve los diferentes escenarios que en la planeación se crean y no se cumplen por los siguientes aspectos:
40% Condiciones de Trabajo
10% Edad
10% Estudios
10% Especialidad
10% Sueldos
10% Experiencia
10% Prestaciones
Dichos porcentajes juegan un papel medular, por la zona o región, en la que se tenga operación y/o se requiere un servicio de un guardia intramuros, ninguno de los anteriores es que sea malo para poder cubrir un servicio, sino que las empresas en un modelo específico complica tanto para quien busca trabajo, como para quien requiere cubrir sus necesidades operativas en este sector. Adicional a todo lo anterior, existe una variable adicional, que es la “rotación”, misma que representa un gasto e inversión, tanto para el proveedor de servicio de vigilancia y/o cliente, ya que la permanencia corta del personal de guardia intramuros hace que los costos se eleven, pero esta parte se puede reducir, con un factor básico, que es ser claro del concepto y esquema bajo el que se contratará a las personas, y fundamental dejar claro las condiciones que se tiene, así como el crecimiento; un factor principal en este sector es el sueldo, que no siempre les queda claro los desgloses, y la forma que las empresas de seguridad lo manejan.
LOS GUARDIAS INTRAMUROS Y SUS RETOS
Sin duda alguna el trabajo del guardia intramuros es de suma importancia, esto conlleva, por lo que es un objetivo principal el poder seguir reforzando siempre y en todo momento este sector en general, y dentro de las organizaciones son el primer anillo o círculo de seguridad, mismo que nos permite tener un trabajo preventivo con la información que generan todos los días, así como hacer que los procesos, políticas, consignas, etc., se tienen establecidas, ya sea por las áreas de seguridad y/o prevención, haga cumplir de manera puntual, siendo el engrane vital para ejecutar la estrategia integral y poder reaccionar de manera oportuna ante cualquier tema que se presente.
Por otro lado, uno de los tantos retos que este sector tiene, es que se distorsionan sus actividades y/o funciones, y deja a un lado la labor principal para la cual fue contratado, asignándole tareas que no corresponden, y que dejan como consecuencia detrimentos a las compañías de manera gradual o total, según corresponda, así mismo cuando sucede un incidente, es cuando ya es demasiado tarde, para reaccionar y direccionar el enfoque principal que se tiene para dicha función, teniendo como afectaciones al esquema de protección integral que todo administrador de seguridad debe tener en cuenta.
Las tareas principales de un guardia intramuros son las que se desprenden de un análisis de riesgos, manual operativo, protocolos, políticas, reglamentos, y consignas específicas, donde le brinda las herramientas que debe cumplir y seguir de manera puntual, sin dejar nada fuera, para no crearle fricciones o situaciones que no debería tener que pasar.
La prevención es su objetivo principal, por lo que se debe enfocar y brindar todas las herramientas que sean necesarias, para el desempeño de esta vital labor.