Seguridad en América | Post

Ciudad de México.- El pasado 24 de febrero, Seguridad en América (SEA) llevó a cabo el Roadshow “Pruebas de Calidad y Confianza”, en el que asistieron mas de 500 personas online. El evento fue inaugurado por Samuel Ortiz Coleman, director general de SEA; junto con Alex Parker, Sales manager de la misma casa editorial.

El primer participante del día fue Miguel Ángel Champo, presidente de ASIS Capítulo México, quien habló de algunos de los muchos beneficios que ofrece el estar agremiado a la asociación de seguridad más grande: ASIS, creando una gran comunidad entre todos los socios.

Posteriormente, Samuel Ortiz presentó a Rodolfo Prado Pelayo, presidente de International Polygraph Service, con la ponencia titulada “Técnicas en pruebas de confianza e investigaciones”, quien habló acerca del polígrafo como método de selección y confianza, comentó que a diferencia de lo que muchos creen el lenguaje corporal no es más que una moneda al aire cuando se trata de una investigación de selección, confiabilidad y confianza, en el entendido que el factor humano es el más importante, pero también el que mas riesgo puede presentar para una organización.

Para llegar a ello, Rodolfo agregó que el ser humano siempre está en la búsqueda de explicaciones de fenómenos, sin embargo muchos no pueden ser percibidos por nuestros sentidos y observados de manera directa sin el uso de tecnología especializada, por ello se requiere una variable correlacionada con el engaño y tecnología de registro, los resultados son probabilísticos.

Añadió que algunas respuestas fisiológicas del sistema nervioso autónomo se correlacionan directamente con el engaño y para corroborarlo existe una correlación estadística entre el engaño y las reacciones fisiológicas autónomas como cambios respiratorios, electrodérmicos y cardiovasculares. Todo lo anterior sentado en bases psicológicas como condicionamiento conductual, teoría del proceso irónico, control de procesos, entre otros.

Posteriormente habló sobre los tipos de pruebas exploratorios (no hay problema concreto, pero se busca saber si represente riesgo a futuro) y diagnósticas (existe un problema y se desea saber si el sujeto estuvo involucrado). Las pruebas deben realizarse en ambientes sin distracciones, toma alrededor de 90 minutos, se realiza de manera profesional y empática, sin coerción y cuenta con una precisión de 80% hasta 90 por ciento. “Los resultados de la prueba poligráfica son una descripción del margen de incertidumbre o nivel de confianza”, finalizó Rodolfo Prado.

Más adelante, participaron Guillermo Paredes Bustamante, Sr. Advisor & Leader of New Technologies en Veracity Center Mx; y Marcos Valencia Backhoff, Regional Sales manager de Converus, con la ponencia “Uso de nuevas tecnologías en el control de confianza”, en la que compartieron cada uno acerca de las empresas para las cuales participan y como coadyuvan para la los servicios y aplicación de pruebas de confianza donde proveen de soluciones a gobierno federal, seguridad privada, transportación, logística, telecomunicaciones industria metalúrgica, etc.

EyeDetect es la solución poligráfica diseñada para prevenir, minimizar, controlar actividades ilícitas o que vayan en contra de la ética, diseñada para grandes grupos de personas como pre-empleo, periódicas y específicas. Con 86% a 90 por ciento de precisión, no invasivo, automatizado, escalable, económico, la prueba tarda de 20 a 30 minutos, donde el entrevistado responde preguntas de verdadero o falso, los resultados son enviados a una Nube y de regreso en tres minutos.

EyeDetect funciona con telemetría, mide cambios involuntarios en la dilatación de la pupila, fijaciones, frecuencia de parpadeo, tasa de respuesta así como de error, y comportamiento de lectura. Basado en la carga cognitiva que ocasiona la dilatación de la pupila involuntaria y se mide con milímetros de dilatación, mentir es cognitivamente más complejo que decir la verdad.

Las técnicas con las que trabajan están basadas con verdades probables y mentiras probables, mentiras dirigidas, diseñadas para la poligrafía. Trabajan en el diseño de preguntas con los clientes para aplicar las pruebas, también cuentan con una versión de sólo audio para personas que tienen dificultades para leer, se lee la prueba completa al examinado y no aparece texto en la pantalla. La solución también se adapta a cualquier tema de urgencia que pueda suceder o los requerimientos del cliente en sólo 20 minutos.

Finalmente participó Luis Manuel Estrada, asesor de Buró México, con la ponencia “Caras vemos, antecedentes judiciales no sabemos”, quien habló acerca del riesgo definiéndolo como “la posibilidad de que se produzca un contratiempo o una desgracia, de que alguien o algo sufra prejuicio o daño”, así mismo como una situación en que puede darse esa posibilidad.

También definió el concepto de calidad como el conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie, misma que no es subjetiva, se mide con base en la satisfacción propia. Ello con el objetivo de poder definir metas de cualquier negocio de modelo objetivo y realista.

Como resultado, mencionó Luis Estrada, habremos definido una estrategia basada en Tecnología, Procesos y Recurso Humanos, siendo este último el que lleva a cabo la operación, por lo mismo habrá que llevarse a cabo un proceso de selección y evaluación adecuado.

“La estrategia estará evaluada por seis aspectos: personal, procesos, instalaciones, producto, proveedores y tecnología, siendo solamente en el personal y los proveedores donde pueden intervenir, pues hay que evaluar con quien se está haciendo negocio, con bases tecnológicas”, señaló Luis Estrada.

Las soluciones que presentó y demostró en tiempo real su funcionamiento, es una plataforma de búsqueda de reporte de cualquier persona en áreas como créditos, compliance, compras, inmobiliaria, safety & security. Utiliza información pública de fuentes oficiales, y permite conocer de manera precisa de donde se obtuvo y en qué fecha lo publicó la autoridad competente, sin infringir en la Ley Federal de Protección de Datos Personales. El algoritmo integra información conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública gubernamental.