Seguridad en América | Post

Según el último registro de vehículos de carga en México, durante 2019 circularon 10 millones 584 mil 7 unidades. A pesar de que en el país los ataques a unidades de transporte de carga son un problema recurrente que afecta a todo tipo de empresas, la seguridad de estos vehículos no siempre es un tema prioritario.

Pero, teniendo en cuenta que factores como la densidad y la extensión del territorio mexicano (que ocupa el puesto número once en población a nivel mundial) dificultan la labor de las autoridades para garantizar la seguridad del transporte de carga terrestre, resulta imprescindible que los propietarios o responsables de flotas de vehículos tomen precauciones para evitar este tipo de incidentes que, además del impacto económico, suponen un riesgo para sus trabajadores.

NO SÓLO UN PROBLEMA ECONÓMICO

Por un lado, estos ataques amenazan directamente tanto la liquidez como la operatividad de una empresa, ya que, dependiendo del tipo de mercancía o equipos sustraídos, las pérdidas pueden llegar a ser millonarias.

Pero no sólo se trata de un problema material o económico. También está el peligro que corren los conductores o el personal a bordo de estos vehículos, pues los secuestros armados y los robos violentos son algo recurrente. De hecho, en algunos casos, aun estando la carga custodiada, el número de delincuentes y de armas supera el de los escoltas.

De hecho, según el último informe de Estadísticas de Robo al Transporte de Carga, de la Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP), entre enero y abril de 2021 se abrieron 2 mil 722 carpetas de investigación por casos de robo a transportistas, donde el 85% de los hechos delictivos fue con violencia.

En cuanto al tipo de cargamentos que los delincuentes atacan, las autoridades reportan una preferencia por cargas en el segmento de Alimentos y bebidas con el 42% del total de eventos.

¿CÓMO GARANTIZAR UNA CARGA SEGURA EN CARRETERA?

Durante los cuatro primeros meses de 2021 la mayoría de robos a transportistas se concentraron en los estados de México, Veracruz, Guanajuato, Michoacán, Puebla, Jalisco, San Luis Potosí, Querétaro, Hidalgo y Tlaxcala.

Además, según el citado informe de la ANTP, el 85% de los robos de carga ocurrió con el vehículo en tránsito, lo cual evidencia lo difícil que es mantener la carga segura frente al habitual modus operandi de bandas organizadas.

Tomando en cuenta estos datos, mejorar la seguridad depende de implementar estrategias que permitan tomar decisiones rápidas y eficientes con el vehículo en movimiento:

SEGUIR Y CONTROLAR LA FLOTA EN TODO MOMENTO

Tener información confiable sobre la ubicación de las unidades de la empresa en tiempo real y de forma ininterrumpida puede hacer una diferencia importante entre prevenir un evento de robo o perder absoluta visibilidad y comunicación con el operador y el camión en medio de una emergencia.

Un sistema de rastreo y gestión de flotas consta de un dispositivo que se instala en los vehículos y un software de administración de flotas que hace posible acceder desde cualquier computador o teléfono móvil para obtener información útil en tiempo real para la rápida toma de decisiones.

Este software se encarga de centralizar todos los datos que el dispositivo de rastreo envía, como: ubicación en tiempo real, información de la ruta, hora de llegada al destino, hábitos de conducción o información de viajes. Esto permite localizar cada unidad en una vista de mapa y comprobar si el vehículo está en movimiento o estacionado, pudiendo detectar enseguida cualquier comportamiento sospechoso.

ESTABLECER RUTAS SEGURAS

Otra forma de reducir riesgos es establecer rutas específicas para los operadores y delimitar áreas peligrosas donde sea conocida una mayor incidencia de eventos de robo o inseguridad.

Los sistemas de telemetría, además de la ubicación en tiempo real, permiten flexibilizar la planificación, así como recibir actualizaciones periódicas sobre el estado de la ruta y la hora estimada de llegada. Además, obtener alertas de forma instantánea cuando un camión ingresa a un sector riesgoso o a un área geográfica previamente cercada ayudará a las personas en el monitoreo a estar más atentos y reaccionar ante eventos inesperados.

Con el fin de dar seguimiento a la situación actual de las unidades, es importante crear un centro de monitoreo en la empresa, así como establecer protocolos de seguridad que permitan actuar rápidamente ante cualquier cambio o movimiento sospechoso. Ante la sospecha de que el vehículo haya podido ser interceptado, los responsables del centro de monitoreo pueden comunicarse con el conductor y actuar en los primeros minutos en caso de no obtener respuesta, avisando a las autoridades acerca de la ubicación exacta de la unidad.

OPTIMIZAR EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Generalmente, los robos a vehículos de carga no son improvisados, sino planeados con antelación. El riesgo de que esto suceda aumenta en las empresas en las que hay un mal manejo de la información, es decir, que demasiadas personas conocen la ruta de la unidad, el horario de salida y el tipo de mercancía a bordo.

Para evitarlo, es recomendable pasar de un esquema abierto a una estructura cerrada con un manejo estricto de los detalles, así como promover entre los conductores hábitos de prevención en carretera (evitar compartir información con otros conductores, conocer los protocolos de seguridad en caso de emergencia, no detenerse más de la cuenta o hacerlo sólo en puntos seguros).

Una plataforma de gestión de flotas permite también determinar “paradas prohibidas”, aquellas en las que se han identificado eventos de inseguridad de manera recurrente.

OPTIMIZANDO LA SEGURIDAD EN RUTA

En definitiva, mejorar la seguridad de las flotas es posible con una anticipación a los acontecimientos y, en ese sentido, la tecnología hoy representa un aliado importante para las empresas que operan con vehículos.

Con la plataforma WebFleet, además de llevar un mejor control de las unidades, percibir ahorros importantes en combustible o identificar patrones de conducción, es posible cuidar también la seguridad cibernética, pues está comprometida hace varios años con la seguridad y la privacidad de la información de sus clientes, contando hoy con la certificación ISO / IEC 27001, norma internacional de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), para proporcionar los servicios telemáticos más fiables del mercado.